Analisar
Escolha uma fonte, rode a análise e acompanhe aqui. Os resultados aparecem nas abas Ligações e Conversas.
Ligações do SAC (áudio)
Busca as gravações de atendimento e analisa cada uma automaticamente. Deixe o filtro em branco para pegar a pasta inteira, ou informe um telefone/data.
Conversas do chatbot
Busca as conversas do assistente virtual (Blip) e analisa o que o cliente escreveu.
Opções avançadas
Acima disso é tratada como automação e ignorada.
Execuções recentes
Nenhuma análise rodada ainda.